Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như quy định bên dưới:
- "6ff2" hoặc "Công ty": Đề cập đến pháp nhân điều hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 6ff2.win, bao gồm toàn bộ các chi nhánh, đối tác công nghệ và nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
- "Người dùng" hoặc "Thành viên": Cá nhân từ đủ 18 tuổi đã hoàn tất quy trình đăng ký và được 6ff2 cấp tài khoản hợp lệ.
- "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, giao diện web, API và các dịch vụ kỹ thuật số do 6ff2 cung cấp tại 6ff2.win.
- "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm số dư ví, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh danh tính.
- "Ví 6ff2": Tài khoản ví điện tử nội bộ trên nền tảng 6ff2, dùng để lưu trữ số dư cược và tiền thưởng bằng đơn vị VNĐ.
- "Tiền thưởng": Các khoản cộng thêm từ chương trình khuyến mãi – bao gồm tiền thưởng nạp lần đầu, tiền hoàn trả, free spin và các phần thưởng VIP – có điều kiện vòng cược riêng biệt.
- "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu cần cược toàn bộ giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền thắng từ nguồn thưởng đó.
- "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng thông qua giấy tờ tùy thân và xác nhận tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
Điều Kiện Tham Gia Và Giới Hạn Truy Cập
2.1. Yêu cầu về độ tuổi
6ff2 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt tại thời điểm đăng ký và trước lần rút tiền đầu tiên. Bất kỳ ai cung cấp thông tin gian dối về độ tuổi đều chịu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành.
2.2. Giới hạn địa lý
Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ 6ff2 là hợp pháp tại địa phương nơi họ sinh sống. 6ff2 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi truy cập dịch vụ.
2.3. Một tài khoản duy nhất
Mỗi cá nhân, mỗi hộ gia đình và mỗi địa chỉ IP chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản 6ff2. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vòng cược là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn kèm tịch thu toàn bộ số dư.
Đăng Ký Tài Khoản Và Xác Minh Danh Tính (KYC)
3.1. Thông tin đăng ký
Khi đăng ký tài khoản 6ff2, người dùng phải cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ (khớp với giấy tờ tùy thân), ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, và địa chỉ thường trú.
3.2. Quy trình KYC
Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi 6ff2 có yêu cầu hợp lý, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính bằng cách cung cấp:
- Ảnh chụp hai mặt Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực;
- Ảnh chụp selfie cầm giấy tờ tùy thân;
- Bằng chứng sở hữu tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) dùng để giao dịch.
6ff2 sẽ xử lý tài liệu KYC trong vòng 3 ngày làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, người dùng vẫn có thể nạp tiền và chơi game nhưng chức năng rút tiền bị tạm khóa.
3.3. Bảo mật tài khoản
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 6ff2 khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. 6ff2 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, điện thoại hay tin nhắn.
Giao Dịch Tài Chính – Nạp Tiền Và Rút Tiền
4.1. Phương thức và giới hạn giao dịch
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay / VNPay | 50.000 VNĐ | 100.000 VNĐ | 1–5 phút |
| ViettelPay | 50.000 VNĐ | 100.000 VNĐ | 2–10 phút |
| Ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV…) | 100.000 VNĐ | 200.000 VNĐ | 5–30 phút |
| Visa / Mastercard | 200.000 VNĐ | 500.000 VNĐ | 1–3 ngày làm việc |
4.2. Quy định rút tiền
- Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC.
- Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (nguyên tắc anti-rửa tiền).
- Trong trường hợp có tiền thưởng đang hoạt động, yêu cầu rút tiền sẽ hủy bỏ phần thưởng chưa hoàn thành vòng cược và chỉ rút được phần tiền gốc còn lại.
- 6ff2 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý rút tiền giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ mỗi lần).
4.3. Chính sách chống rửa tiền (AML)
6ff2 tuân thủ các quy định quốc tế về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra và có thể bị tạm giữ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Người dùng không được sử dụng tài khoản 6ff2 để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
Quy Tắc Cá Cược Và Tính Hợp Lệ Của Kết Quả
Tất cả kết quả game và kết quả cá cược thể thao tại 6ff2 được xác định dựa trên:
- Đối với game slot và casino: Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi GLI và iTech Labs – không ai, kể cả 6ff2, có thể dự đoán hay can thiệp vào kết quả.
- Đối với Live Casino: Kết quả từ dealer người thật phát sóng trực tiếp – được ghi hình và lưu trữ để đối chiếu tranh chấp.
- Đối với cá cược thể thao và Quyền Anh: Kết quả được xác nhận từ nguồn dữ liệu thể thao chính thức của các tổ chức như VLEAGUE, WBC, WBA, IBF, WBO.
Trong trường hợp lỗi phần mềm hoặc kết nối mạng gây ra kết quả không xác thực được, cược liên quan sẽ được hoàn trả đầy đủ giá trị gốc vào ví người dùng trong vòng 24 giờ.
Khuyến Mãi, Tiền Thưởng Và Điều Kiện Vòng Cược
6.1. Điều kiện chung
Tất cả chương trình khuyến mãi tại 6ff2 đều tuân theo các nguyên tắc sau:
- Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng cho chương trình định kỳ (hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại…).
- Tiền thưởng không thể chuyển sang tài khoản khác, không thể rút trực tiếp mà không hoàn thành vòng cược.
- Vòng cược tiêu chuẩn tại 6ff2 là x20 (hai mươi lần) trên tổng giá trị tiền thưởng, trừ khi chương trình khuyến mãi cụ thể có yêu cầu khác.
- Thời hạn hoàn thành vòng cược là 30 ngày kể từ ngày tiền thưởng được cộng vào tài khoản.
6.2. Thưởng nạp lần đầu
Chương trình thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên. Để rút tiền thắng từ nguồn thưởng này, tài khoản cần đạt vòng cược x20 tổng giá trị (tiền nạp + tiền thưởng) trước thời hạn 30 ngày.
6.3. Phát hiện lạm dụng khuyến mãi
Chơi Có Trách Nhiệm
6ff2 cam kết theo tiêu chuẩn Gamcare về chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau trong tài khoản mỗi thành viên:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; tăng giới hạn phải chờ 7 ngày để có hiệu lực.
- Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định – khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động không thể cược thêm cho đến hết chu kỳ.
- Giới hạn thời gian phiên chơi: Hệ thống nhắc nhở và tự động đăng xuất khi phiên chơi đạt thời gian giới hạn đã thiết lập.
- Giai đoạn nghỉ (Cooling-off): Tạm khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày – áp dụng ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian hiệu lực.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn. 6ff2 thực hiện trong 24 giờ và cam kết không tiếp thị trở lại. Số dư còn lại được hoàn trả sau khi xác minh KYC.
Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 6ff2 qua Live Chat 24/7 hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 6ff2:
- Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống game;
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug exploitation) nhằm thu lợi bất chính – bắt buộc phải báo cáo lỗ hổng cho 6ff2 và không được khai thác;
- Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận trong game có yếu tố con người;
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 6ff2 để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp;
- Đăng nhập hoặc giao dịch từ tài khoản của người khác mà không có ủy quyền hợp lệ bằng văn bản;
- Chuyển số dư giữa các tài khoản thông qua các giao dịch cược giả tạo hoặc game bài có chủ tâm nhường;
- Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
Tạm Khóa Và Đóng Tài Khoản
9.1. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 6ff2 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Số dư còn lại sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.
9.2. Quyền của 6ff2
6ff2 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
- Tài khoản có dấu hiệu vi phạm Điều 8 (Hành vi bị nghiêm cấm);
- Tài khoản từ chối hoặc không hoàn thành KYC trong thời hạn yêu cầu;
- Tài khoản bị nghi ngờ là của người chưa đủ 18 tuổi;
- Có yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật;
- Phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 6ff2 không chịu trách nhiệm đối với:
- Mất mát tài chính do hành vi cá cược của người dùng, kể cả khi có lỗi kỹ thuật tạm thời;
- Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội hoặc thiệt hại phi kinh tế phát sinh từ việc sử dụng nền tảng;
- Tổn thất do người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị bị truy cập trái phép;
- Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, sự cố hạ tầng internet, lệnh cơ quan nhà nước.
Tổng trách nhiệm tài chính của 6ff2 đối với mỗi khiếu nại được giới hạn không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 6ff2 – bao gồm tên thương hiệu, logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, đồ họa và mã nguồn – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu hoặc được cấp phép hợp lệ bởi 6ff2.
Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái tạo, dịch ngược (reverse engineering) hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 6ff2 mà không có văn bản cho phép.
Tên game và nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play, JDB, v.v.) là thương hiệu của các đối tác tương ứng và được sử dụng theo hợp đồng cấp phép hợp lệ.
Giải Quyết Tranh Chấp
12.1. Quy trình khiếu nại nội bộ
Người dùng có khiếu nại về giao dịch, kết quả game hoặc chính sách của 6ff2 cần thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected] kèm mã giao dịch, thời gian cụ thể và mô tả vấn đề. 6ff2 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ.
- Bước 2 – Leo thang khiếu nại: Nếu không thỏa mãn với phản hồi ban đầu, người dùng có thể yêu cầu xem xét bởi bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao hơn. Thời hạn xem xét: 10 ngày làm việc.
- Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu hai bước trên không giải quyết được tranh chấp, người dùng có quyền yêu cầu chuyển lên cơ quan trọng tài độc lập được chỉ định bởi cơ quan cấp phép của 6ff2.
12.2. Luật áp dụng
Điều khoản này và toàn bộ quan hệ pháp lý giữa 6ff2 và người dùng được điều chỉnh bởi luật pháp của vùng lãnh thổ nơi 6ff2 được cấp phép hoạt động. Các bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài thương mại quốc tế trước khi khởi kiện ra tòa án.
Sửa Đổi Điều Khoản
6ff2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần xin phép trước. Tuy nhiên, 6ff2 cam kết:
- Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực, qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản;
- Ghi rõ ngày cập nhật tại đầu tài liệu này;
- Lưu trữ các phiên bản cũ để người dùng có thể tham khảo khi cần.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 6ff2 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được hiểu là người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 9.
Liên Hệ Và Hỗ Trợ
Mọi câu hỏi về Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản 6ff2, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 6ff2 – nhanh nhất cho các vấn đề khẩn cấp về giao dịch.
- Email: [email protected] – dành cho khiếu nại chính thức và yêu cầu tài liệu KYC.
- Zalo / Telegram: Thông tin kênh liên lạc chính thức được cập nhật trên trang chủ 6ff2. Cảnh báo: Chỉ liên hệ qua các kênh chính thức, tránh tài khoản giả mạo.
Ngôn ngữ hỗ trợ chính thức là tiếng Việt. Đội ngũ 6ff2 gồm 200+ nhân viên người Việt hoạt động 24 giờ / 7 ngày bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.